Если у вас украли телефон – что делать?

Важно: даже телефоны с Prepaid нужно блокировать! Первые шаги Позвоните на ваш мобильный! Может быть, устройство находится еще поблизости. Иногда таким образом можно установить вора. Если на устройстве сохранены важные данные, удалите их удаленно. Ко всем этим функциям есть доступ, пока телефон не заблокирован и не выключен. Затем позвоните по горячей линии вашего оператора и заблокируйте телефон. Позвоните в сервисный центр Чтобы заблокировать сим-карту, обратитесь … Продолжить чтение Если у вас украли телефон – что делать?

Информационный лист продукта: сравнивать услуги стало проще

С 1 июня 2017 года покончено с труднообозримыми условиями договоров на интернет-подключения, пустыми рекламными обещаниями высокой скорости передачи данных и утомительным подсчетом сроков расторжения договоров. В соответствии с новым Постановление о прозрачности оказания телекоммуникационных услуг провайдеры обязаны предоставлять своим клиентам данные о предлагаемых услугах в Информационном листе продукта (Produktinformationsblatt): понятно и обозримо. Теперь потребителям стало проще сравнивать различные предложения при выборе оператора.  Телефон и интернет: … Продолжить чтение Информационный лист продукта: сравнивать услуги стало проще

WhatsApp — что нужно знать при смене номера телефона

Перед сменой номера телефона нужно обязательно ввести новый номер в приложении WhatsApp. Даже если вы намереваетесь сохранить свой номер при смене оператора, рекомендуется временно – ради безопасности – связать ваш аккаунт WhatsApp с новым номером, так как не всегда удается оставить прежний номер при переходе к другому оператору. В подобном случае вряд ли у вас будет доступ к старому номеру телефона, чтобы изменить настройки вашего … Продолжить чтение WhatsApp — что нужно знать при смене номера телефона

Телефонный счет — как правильно оформить претензию

Если вы не согласны с телефонным счетом, заявите сразу же претензию и соблюдайте при этом следующее: — Заявляйте претензию тому оператору, с требованиями которого вы не согласны. Если вы, например, не согласны со счетом определенного оператора Call-by-Call, пишите претензию ему. — Заявляйте претензию в течение 8 недель с того момента, как вы получили счет. Чем быстрее вы начнете действовать, тем лучше. — Некоторые телекоммуникационные операторы … Продолжить чтение Телефонный счет — как правильно оформить претензию